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《騰訊網》太平人壽快速應對四川宜賓6.0級地震

日期:2019-06-18

6月17日22時55分,四川省宜賓市長寧縣突發6.0級地震,震源深度16千米。地震發生后,太平人壽總公司、四川分公司立即啟動應急預案,成立多部門聯合應急工作組,并推出五項服務舉措,為客戶提供快速、便捷、人性化的服務,為抗震救災出一份力:

1.開通24小時急難事故理賠服務專線95589,線上線下多渠道受理事故報案;

2.簡化理賠申請手續和資料:減免事故證明、簡化醫療索賠資料、簡化殘疾理賠鑒定手續、提供免保單理賠等,對于政府機關已公布的遇難人員名單和身份,先行賠付;

3.提供人性化理賠服務,取消醫院限制;

4.開通理賠綠色通道:主動為出險客戶提供服務,同時將災難事故理賠設置最優先級;

5.實施應急值班機制:專人值班,密切關注災情及客戶出險情況;太平人壽四川分公司理賠報案電話:19983526843,聯系人:呂剛建

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